Aceitamos Pix, cartão de crédito (até 12x) e cartão de débito através do Mercado Pago. O Pix oferece aprovação instantânea!
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende da sua localização e do método de envio escolhido. Trabalhamos com PAC e SEDEX dos Correios. O prazo estimado é calculado automaticamente no carrinho ao informar seu CEP.
Os produtos são feitos sob encomenda?
Alguns produtos são feitos sob encomenda, especialmente itens personalizados. Nestes casos, o prazo de confecção está indicado na página do produto.
Como faço para rastrear meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail. Também pode acompanhar em "Minha Conta" > "Meus Pedidos" ou diretamente no site dos Correios.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução. Consulte nossa política completa em "Trocas e Devoluções".
Como escolher o tamanho correto para meu pet?
Cada produto tem uma tabela de medidas na descrição. Recomendamos medir seu pet (pescoço, comprimento e circunferência do peito) antes de comprar. Em caso de dúvida, entre em contato conosco!
Os produtos são laváveis?
Sim, a maioria dos nossos produtos pode ser lavada à máquina em ciclo delicado. Consulte as instruções de lavagem na etiqueta de cada produto.
Vocês fazem produtos personalizados?
Sim! Trabalhamos com bordados e personalizações. Entre em contato pelo WhatsApp para saber mais sobre opções de personalização.
Como funciona o frete grátis?
Oferecemos frete grátis para compras acima de determinado valor. Fique atento às promoções e banners do site para conferir as condições vigentes.
É seguro comprar pelo site?
Totalmente seguro! Utilizamos criptografia SSL e o pagamento é processado pelo Mercado Pago, uma das maiores plataformas de pagamento da América Latina.
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